Nieuws overzicht

Apothekers, Health Base en PharmaPartners bundelen krachten voor efficiëntere medicatiebewaking

De patiënt centraal stellen, gebruik maken van alle relevante patiëntgegevens en gelijksoortige signalen samenvoegen tot een advies. Allemaal aspecten die komen kijken bij de ontwikkeling van Signaal op Maat. Om zo goed mogelijk aan te sluiten bij de behoeften in het werkveld en daarnaast de juiste wetenschappelijke kennis in de software te verwerken, werkt PharmaPartners hiervoor nauw samen met zowel Stichting Health Base als diverse apothekers. Kim Loan van Donselaar-Pham, Apotheker Business Development bij Health Base, en Hanneke Kruidhof, Apotheker bij Apotheek Beverwaard, vertellen over hun betrokkenheid bij de ontwikkeling van de module.

Openhartoperatie

De visie van Signaal op Maat is ontstaan omdat de huidige medicatiebewaking niet altijd meer voldoet aan de standaarden van de huidige tijd. “Er komt steeds meer kennis beschikbaar waardoor er in de toekomst ook steeds meer signalen optreden. Het huidige programma moet en kan beter,” vertelt Pham. “Veel signalen van de huidige medicatiebewaking zijn niet allemaal even relevant voor de individuele patiënt op dat moment. De toenemende signaaldruk leidt uiteindelijk tot signaalmoeheid; de relevante signalen vallen niet goed meer op en kunnen mogelijk over het hoofd gezien worden.” Signaal op Maat omvat het efficiënter inrichten en slimmer maken van de volledige medicatiebewaking. “Je kunt het ook wel met een openhartoperatie vergelijken, je hele hart gaat er als het ware uit. Het is echt de core van je apotheekinformatiesysteem. Om die in een keer eruit te halen, dat is spannend. We willen het daarom gefaseerd aanpakken. Daarbij is het de uitdaging om dat op de juiste manier te doen. We knippen de medicatiebewaking op in verschillende modules, denk bijvoorbeeld aan interacties, contra-indicaties, enzovoorts.”

Krachten bundelen

Pham en Kruidhof zijn allebei te spreken over de samenwerking tussen PharmaPartners, Health Base en de apotheken. Pham: “Ik ervaar de samenwerking als heel positief. Wij kunnen natuurlijk van alles bedenken vanuit de inhoud maar we hebben PharmaPartners nodig voor de techniek. Doordat we samen in een werkgroep zitten, kunnen we heel snel ontwikkelen, testen en bijsturen waar nodig. Zo creëren we snel iets nieuws wat ook goed werkt. We kunnen onze kennisgebieden combineren en dat is een groot voordeel, die samenwerking is uniek.” Input vanuit de praktijk is daarbij essentieel vertelt ze: “We doen het natuurlijk voor onze klanten en het is fijn om te weten waar hun pijnpunten precies zitten. Die punten willen we als eerste oppakken zodat Signaal op Maat gelijk impact heeft en de klanten er de meerwaarde van inzien.”

Ook voor apothekers is het interessant om betrokken te zijn. Kruidhof gaat vaak al in een vroeg stadium aan de slag met een nieuwe module, maar ze was niet eerder betrokken bij de daadwerkelijke ontwikkeling. “Het is leuk om te zien hoe schema’s en scenario’s gemaakt worden en hoe dat zich vervolgens vertaalt tot codetaal. Op verschillende momenten wordt gepresenteerd wat we hebben bedacht en wat er al is geprogrammeerd. Heel intrigerend om te zien.” De samenwerking met Health Base is voor Kruidhof erg waardevol: “Het feit dat we een partij hebben die alle wetenschappelijke informatie bijhoudt, iets wat ik in mijn dagelijkse werk met de beste wil niet altijd voor elkaar krijg, is heel erg prettig. Je weet dat wat er in je systeem staat onderbouwd is en dat er mensen zijn die alles actueel houden. Signaal op Maat zit aan de kant van de apotheker, maar ook de huisarts heeft er profijt van; hoe minder signalen wij hebben, hoe minder verkeer er richting de huisarts gaat. Zo hebben we op het hele cluster meer tijd voor patiëntenzorg, daar doen we het uiteindelijk voor.”

Eerste resultaten

Eind 2023 vond er een gebruikerssessie plaats waarin de eerste stukken software gepresenteerd werden. “Ik vond dit heel interessant,” zegt Kruidhof. “Tijdens de sessie kon ik zien hoe de software vanuit de achterkant opgebouwd wordt. Voor ons is het gewoon een applicatie; hoe het precies werkt, daar sta ik niet dagelijks bij stil. Het eerste stukje van de module vond ik er al goed uitzien. Niets is irritanter dan telkens door signalen heen te moeten gaan die geen meerwaarde hebben, maar die toch telkens weer naar boven komen. De kans dat je een relevant signaal mist, wordt zo groter. Ik hoop dat het verminderen van de signalen eraan bijdraagt dat we hier effectiever mee om kunnen gaan.” Ook voor Pham was het een waardevolle sessie: “Dit was de eerste keer dat klanten echt iets tastbaars voor zich hadden. In een demo-omgeving konden zij kennismaken met Signaal op Maat.” Dit leverde veel input op voor Pham en haar collega’s: “De reacties waren erg positief, veel klanten gaven aan dat het in de lijn der verwachting lag. Dan weet je dat je op de goede weg bent; een fijne bevestiging.”

Voorloper op het gebied van medicatiebewaking

Tot nu toe heeft het project zich voornamelijk gefocust op de bewaking rondom maagschadepreventie. Kruidhof ziet daarnaast graag dat de onnodige pseudodubbelmeldingen snel aangepakt worden. “Sommige patiënten gebruiken nu eenmaal twee sterktes van een medicijn naast elkaar. Als ik dat een keer beoordeeld heb, wil ik dat maar een keer per jaar opnieuw terugzien. Pharmacom wordt nóg gebruiksvriendelijker als we de applicatie in het geheel intelligenter kunnen maken.” “Voor Health Base is het erg interessant om te weten of Signaal op Maat uiteindelijk echt minder signalen oplevert en er daardoor efficiënter gewerkt kan worden,” vertelt Pham. “Daarnaast willen we ook een kwaliteitsverbetering doorvoeren in de medicatiebewaking zodat we in de eerste lijn veilige en effectieve farmaceutische zorg kunnen leveren.” Pham kijkt er naar uit om dit te gaan onderzoeken: “Zo laten we de meerwaarde van Signaal op Maat en de samenwerking tussen PharmaPartners en Health Base zien. Met Signaal op Maat kunnen we koploper op het gebied van medicatiebewaking zijn.” Ze benadrukt daarbij ook het belang van de bijdrage van apotheken. “Ik zou apothekers willen vragen om alvast na te denken of ze een van de pilotapotheken willen zijn om samen verder te onderzoeken en testen. Zo kunnen we samen Signaal op Maat goed van de grond krijgen.”