Nieuws overzicht

Academy op locatie: de kracht van op maat gemaakte trainingen voor uw apotheek

Hoe vaak denkt u tijdens dagelijkse werkzaamheden in de apotheek: kan deze taak of workflow niet beter, sneller of slimmer? In veel apotheken is dat precies waar de schoen wringt. Carla van Vliet weet daar alles van. Met haar 25 jaar ervaring als apothekersassistent helpt ze nu, als Trainer Farmacie bij PharmaPartners, apotheken door heel Nederland om méér uit Pharmacom te halen. Dat doet ze met Academy op locatie, een abonnement van maatwerktrainingen. In dit artikel vertelt Carla wat Academy op locatie inhoudt.

U kent het wel. Die ene vraag over het gebruik van Pharmacom waar u al een tijdje mee zit. Die ene hobbel die u, bewust of onbewust, telkens neemt tijdens de dagelijkse processen in de apotheek. Kan dat niet eenvoudiger? Waarschijnlijk wel. Maar dan moet u wel weten hóe.

Daarom biedt PharmaPartners het abonnement Academy op locatie aan. Deze maatwerktrainingen sluiten aan bij de vragen of verbeterpunten van de apotheek. “Vaak gaat het om kleine dingen”, zegt Carla. “Maar juist deze details maken het verschil als het gaat om optimale efficiëntie.”

Training op maat: verbeter uw apotheek in één dag

“Met Academy op locatie krijgt u twee keer per jaar een training in de eigen apotheek”, legt Carla uit. “Iedere sessie is maatwerk: we bespreken vooraf waar behoefte aan is en ik bereid de training daarop voor. Dat gaat soms om onderdelen van specifieke modules, zoals Digitaal Factureren en Administratie en Logistiek. Maar vaak ook om algemene vragen over Pharmacom of begeleiding op de werkvloer. Alles is mogelijk.”

Carla merkt dat apothekersassistenten veel hebben aan Academy op locatie. “Een apotheker vertelde me na afloop dat ze zich pas tijdens de training realiseerde hoeveel vragen ze eigenlijk had. Er zijn altijd dingen te leren. Dat geldt niet alleen voor de assistenten die pas kort in het vak zitten, maar juist ook voor de meer ervaren medewerkers. Deze ervaren apothekersassistenten werken vaak al heel lang op een bepaalde manier in Pharmacom, terwijl het soms nog eenvoudiger en efficiënter kan. Maar als zij dat niet weten, blijven ze op een oude manier werken en leren ze dat ook aan nieuwe collega’s.”

Een trainer die de taal van de apotheek spreekt

Carla weet uit eigen ervaring hoe belangrijk het is om efficiënt te werken. “Ik werkte 25 jaar als assistent in een openbare apotheek. Ik weet hoe het eraan toegaat op de werkvloer, hoeveel dingen je moet doen en welke details een verschil kunnen maken. Tijdens mijn trainingen merk ik dat die eigen ervaring echt meerwaarde biedt. Ik spreek de taal van apotheken en begrijp de dagelijkse praktijk. Daardoor kan ik niet alleen softwarevragen beantwoorden, maar ook procesverbeteringen aandragen.”

“Soms gaat dan om hele simpele praktische tips. Bijvoorbeeld het gebruik van de sneltoets Control F10. Daarmee keer je in Pharmacom eenvoudig terug naar het laatste dossier of het overzicht opgebouwde herhaalbatch die in de Print & File-manager staat. In dit document staan ook de patiënten waarvoor er geen regels zijn aangemaakt en waarom niet.

Veel gebruikers kennen deze functies niet, maar het bespaart enorm veel tijd. En soms zit verbeterde efficiëntie hem ook in praktische zaken op de werkvloer, zoals de printer op een handigere plek zetten. Ik kijk vanuit mijn kennis én eigen werkervaring eigenlijk naar alles wat bijdraagt aan een soepelere workflow.”

Verhoogde efficiëntie, verlaagde werkdruk

Academy op locatie is een abonnementsvorm, iedere apotheek die dit afneemt krijgt twee trainingen per jaar. Een training duurt ongeveer drie uur en in die periode blijft de apotheek gewoon open. Er is geen minimaal of maximaal aantal deelnemers per training: alle medewerkers van de apotheek zijn welkom.

De keuze om Academy op locatie een abonnement te maken in plaats van een eenmalige training is bewust gemaakt, zegt Carla. “Dat is juist de kracht ervan. Het zorgt voor continuïteit. In 2024 waren er vijf nieuwe releases van Pharmacom. Door de trainingen blijft u up-to-date en benut u de voordelen van de software optimaal. Dat leidt tot hogere efficiëntie en lagere werkdruk. Bovendien voelen assistenten zich zekerder in hun werk.”

Want uiteindelijk is dát het doel, geeft Carla aan. “Hoe beter je als apothekersassistent weet hoe je optimaal werkt met onze software en modules, hoe minder tijd verloren gaat. Als je zelf de kennis hebt, hoef je minder vaak hulp te vragen en haal je het maximale uit je pakket. Dat maakt het werk niet alleen productiever, maar ook een stuk prettiger.”

Wilt u uw apotheek ook naar een hoger niveau tillen met Academy op locatie? Neem vandaag nog contact op met Carla. Stuur een mailtje naar academy@pharmapartners.nl of kijk op onze site.