Nieuws overzicht

Samenwerking tussen onze systemen

Al sinds jaar en dag gelooft PharmaPartners in samenwerking als voorwaarde voor goede eerstelijnszorg. Samenwerking met onze klanten en samenwerking tussen de systemen die wij aanbieden. Het clustermodel waarin apothekers en huisartsen via Medicom en Pharmacom verbonden zijn, is uniek. De combinatie met onze eHealth-oplossingen maakt de cirkel tussen de patiënt en de eerstelijnszorg rond.

Clustersamenwerking biedt veel voordelen. Doordat de apotheker en huisarts samen in één gedeelde database met patiëntgegevens werken, wordt de medicatie- en patiëntveiligheid gewaarborgd. Eventueel ingevoerde intoleranties en bewakingssignalen zijn direct voor alle partijen zichtbaar, waardoor misverstanden vrijwel uitgesloten zijn. Zoeken in dossiers of collega’s nabellen is niet meer nodig. Dit bespaart tijd, geeft zorgverleners zekerheid en garandeert goede en veilige zorg voor patiënten.

Clustersamenwerking in de praktijk

Cluster Zwolle is een samenwerkingsverband tussen vrijwel alle apothekers en huisartsen in de regio Zwolle. Dat levert veel voordelen op. “Medicom-huisartsen en Pharmacom-apothekers werken in dezelfde database”, vertelt huisarts Jan Roelof Berg. “Daardoor schakelen we sneller met elkaar en houden we patiëntendossiers gemakkelijker up-to-date. Bijvoorbeeld als een patiënt in de regio verhuist, kan ik binnen een paar klikken het dossier verhuizen. En als een patiënt uit een ander deel van de regio bij mij in de praktijk komt omdat ze bijvoorbeeld een ongeluk heeft gehad, raadpleeg ik in Medicom het dossier en kan ik daarin eenvoudig verder schrijven. Dat draagt direct bij aan betere zorg.”

“Huisartsen zien precies welke medicijnen we leveren”, vertelt apotheker Nelly Pol-Tromp. “Onderling contact is niet nodig, want alles verschijnt bij een huisarts gewoon in Medicom. Ook als mensen bij ons aan de balie om medicatie vragen, regelen we op de achtergrond gemakkelijk toestemming bij de huisarts. Dat scheelt ons beiden veel handmatig werk.” Ze vervolgt: “We kunnen allebei ook notities bij medicatie van patiënten inzien”. Dat zorgt voor een hogere medicatieveiligheid. Als een patiënt een allergische reactie krijgt van bepaalde medicijnen noteren we dat in Pharmacom. Dat ziet de huisarts vervolgens ook in Medicom. Als een externe zorgverlener vervolgens toch die medicatie voorschrijft, kunnen we er allebei alert op zijn dat de patiënt een ander type ontvangt.”

Voor zowel huisarts Berg als apotheker Pol-Tromp is werken buiten het cluster inmiddels ondenkbaar. Pol-Tromp: “Toen ik hier begon, was apotheek Flevowijk niet aangesloten op het cluster. Ik merk het verschil goed: we kunnen zoveel betere zorg en service verlenen in een samenwerking met huisartsen erbij.”

Patiënt centraal met integratie eHealth

Via de integratie van MijnGezondheid.net en de bijbehorende MedGemak-app in Medicom en Pharmacom, kunnen patiënten met hun apotheker en huisarts communiceren en gegevens inzien. Doordat PharmaPartners sinds mei 2023 een gratis instappakket van MedGemak aan alle Pharmacom-apotheken aanbiedt, kunnen de apotheken kosteloos gebruik maken van een aantal standaardfunctionaliteiten. Dit gaat om inzage in het dossier, inzage in de medicatiegegevens en de inneemwekker. De patiënt heeft hierdoor meer regie over zijn of haar eigen zorg.

Piet Hein Knoop, Managing Director eHealth, hoopt met het gratis aanbieden van deze standaardfunctionaliteiten de adoptie van eHealth-oplossingen in de apotheek te vergroten: “Het gebruik van eHealth-oplossingen door apothekers blijft nog achter ten opzichte van huisartsen, terwijl eHealth kan faciliteren in de wens van apothekers om de zorgverlenersrol beter te vervullen. Bijvoorbeeld met de mogelijkheid om online gesprekken over medicijngebruik te plannen en te voeren. We willen hiervoor graag een geschikt kanaal bieden. Door apothekers gratis kennis te laten maken met de voordelen die eHealth hen en de patiënt biedt, denken we de ruimte voor de zorgverlenersrol te vergroten en de drempel naar het gebruik van eHealth voor hen te verlagen.”

Samenwerking met Ivido

PharmaPartners en Ivido hebben de handen ineengeslagen om optimale werking en doorontwikkeling van eHealth-functionaliteiten voor de farmaceutische zorg mogelijk te maken. Ivido is een aanbieder van de Persoonlijke Gezondheidsomgeving (PGO) voor alle Nederlanders. “Door MedGemak te combineren met het PGO van Ivido, kan het volledige patiëntdossier uit verschillende bronnen, zoals het ziekenhuis, opgehaald worden. Via deze PGO-route kan informatie gecentraliseerd beschikbaar gesteld worden”, aldus Piet Hein. “Het Ivido PGO richt zich hierbij met name op regionale samenwerkingsverbanden voor betere farmaceutische zorg en gegevensuitwisseling, waardoor op basis van de PGO-data nieuwe zorg ICT-concepten mogelijk worden gemaakt. Door deze regionale samenwerking op het gebied van eHealth en gegevensuitwisseling zo te ondersteunen, wordt de relatie tussen de apotheker als zorgverlener en patiënten versterkt.”